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Windows10-Windows11で発生した「PS5コントローラー接続不安定」と「ゲーム中に画面落ちする」不具合について症状の改善が見られたので、試した事を纏めてみます。
たぶん2年以上の奮闘記録です・・・
PCスペックはWindows10-11、10世代IntelCore i7、メモリ16GB、RTX3070、純正PS5コントローラーです。
目次
- 暫定結論：GameInput重複解消、nVidiaのStudioドライバーをGameReadyに乗り換えクリーンインストール、グラボ抜き差し（斜めにならないようネジ留めを軽く）が正解？
- ゲーム中、USB-C接続のPS5コントローラーが切れて、瞬時に再接続される。※プレイ中にぽろんぽろん音が鳴り、切断と再接続が行われる。
- PS5コントローラーのBluetoothと有線、両接続が上手く作動しない。※ Windows上はコントローラー認識、且つ入力テストも反応。
- ゲーム中に突然画面が真っ暗になってPCフリーズ。
- MHWi(モンハンワイルズ)の正式版リリース。冒頭ムービーシーンで真っ暗になり画面だけ落ちる。※その後OSは正常にシャットダウン、再起動後にBIOS画面やロゴは表示されるが、場合によってその先のOS起動は表示されない。
- DQ3リメイクのプレイ中に真っ暗になってゲーム画面だけ落ちる。
暫定結論：GameInput重複解消、nVidiaのStudioドライバーをGameReadyに乗り換えクリーンインストール、グラボ抜き差し（斜めにならないようネジ留めを軽く）が正解？
単にグラフィックドライバーを入れ直すだけではダメだったので、ゲームはGameReadyの方が良いかもしれません。
グラボの刺し直しは念の為です。
流れを飛ばして「GameInput」についての記事を読みたい方は 下記 を御覧下さい。
ゲーム中、USB-C接続のPS5コントローラーが切れて、瞬時に再接続される。
※プレイ中にぽろんぽろん音が鳴り、切断と再接続が行われる。
最初ケーブルかな？と考えました。
事実、購入したUSB-Cケーブルは、PS5コントローラーのソケットより僅かに小さく、簡単に抜けそうな状態だったので、純正ケーブルを購入しました。
試した対処：ケーブル交換 ＞ ☓効果なし
サイズぴったりになったので、買い替えて良かったです。
PS5コントローラーのBluetoothと有線、両接続が上手く作動しない。
※ Windows上はコントローラー認識、且つ入力テストも反応。
Steamで設定しているとそっちでは動いて、Steam以外のゲームだと動かない・・・
Steam以外のゲームで動くようにしていると、Steamで動かない・・・
Bluetoothで動作してると突然接続が切れ、また戻る（戻らない時もある）し、USB接続だと動かない時もある。この逆もある、といった具合。
試した対処：ドライバーの再インストール ＞ ☓効果なし
有志の作ったPS5コントローラーのアプリ ＞ ☓効果なしで削除
コントローラーの買い替え ＞ ☓効果なし
ペアリング再設定 ＞ ☓効果なし
有線でのみ使用、且つSteamのゲームプレイ以外は、Steamクライアントを終了させておく事で、一旦保留。動かない、というケースは無くなりました。
ゲーム中に突然画面が真っ暗になってPCフリーズ。
最初、FF14の特定シーンで発生するようにも見えました。
またSkypeでBluetoothヘッドセット通話しながら、でもありました。
試した対処：グラフィックドライバーの再インストール ＞ ☓効果なし
ゲームのグラフィック設定を下げる ＞ △効果あり
グラフィックドライバーのロールバック ＞ △効果あり
簡易メモリテスト ＞ エラー無し
遊んでいたパッチのタイミングから推測して、23年1月頃のバージョンへロールバックする事で一旦落ち着きを見せます。
ここから2年弱、特に負荷のかかるゲームプレイも少なく、不具合発生の記憶はほぼ無し。コントローラーは相変わらず、接続切れ＞再接続の症状が続いていました。
念の為、Bluetoothのヘッドセットを交換、且つオンボードBluetoothを無効化、外付けドングル使用へ。
その後、FF14やMHWiβテスト、DQ3リメイク等で不具合が発生しなかった事もあり、パーツ交換を考えながら様子見してました。
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MHWi(モンハンワイルズ)の正式版リリース。冒頭ムービーシーンで真っ暗になり画面だけ落ちる。
※その後OSは正常にシャットダウン、再起動後にBIOS画面やロゴは表示されるが、場合によってその先のOS起動は表示されない。
また再発か・・・と思いましたが、今回はゲームだけ落ちてWindowsが無事な事に気付きます。
電源ボタンでシャットダウンできるようにしてあるので、押して通常シャットダウンしました。
OS起動後に画面が映らなくなるため、やっぱりメモリなどのハードエラーかな？と考え始める一方、モニターは問題無い事も確認。
また、再起動後にBIOS画面やロゴは表示、その先のOS起動で表示出来なくなるのは、メモリーリマップとやらが上手く動作してないのかも、とか。
散々悩まされた現象なので、再現性は確認せず、そのまま調べる事に。
まず、βテストでは問題ありませんでした。但し、初回起動時にコンパイルがあるので、その前にグラフィックドライバーを最新に更新していました。
一方で、通話アプリはSkypeからDiscordに変更した直後、変わらずBluetoothデバイスです。
対処１：PC本体の各ハードテスト。
メモリーテスト、SSD/HDDチェック、CPUチェック、システムファイルチェック、GPUベンチマーク、GPUメモリテスト、いずれも問題ナシ。
対処２：Windowsのイベントログを確認、GameInputのエラーを発見。
他、「10016」「Dwminit」など。
※ 「タスクバー上」や「Windowsボタン(スタート)を押す」の検索に「Win」として出てくる「Windows ツール」を起動して、その中にある「イベント ビューアー」を起動します。
詳しい方の記事を見ると、重複するファイルが悪さをしているっぽい、且つ真っ黒フリーズといった症状が似ている事が判明。
参考リンク
Fix Microsoft GameInput Service Is Crashing the PC - YouTube
該当ファイルを確認すると、23年2月◯日とか出ている。（忘れた・・・）
ふと、以前不具合が出たゲームのパッチタイミングを確認すると、23年1月頃。
前後はズレがあるものの、近いし怪しいのでアンインストール。
これ以降？PS5コントローラーのデバイス切断と再接続が行われる現象は消えたようです。
グラフィックドライバーは最新にしてるので、ひとまず保留。でも再発してPCにダメージが出るのは嫌だな・・・と、ひとまずMHWiのプレイは避けました。
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DQ3リメイクのプレイ中に真っ暗になってゲーム画面だけ落ちる。
今まで落ちたことが無かったDQ3リメイクでも、遂に症状が発生。
但し再現性は無し・・・
ですが、負荷の問題やネットワークで無さそうという事に。Bluetoothも無関係そう。
とりあえずイベントログを確認してみます。
対処３：Windowsのイベントログを確認、「イベント1001」エラーが多発。
グラフィックドライバーが起因、との記事があり。
単純な再インストール（アンインストール後、再起動して最新インストール）は何度も試していたのも有り、nVidiaの「Studio」を使用していたところを「GameReady」に乗り換えてのクリーンインストール。
MHWiでの色再現は少し変わりました。
対処４：GameInput関連で残していた内容を施す。
GameInputファイルの日付が新しい方のみ残っていたので、サービスから自動起動に変更しました。
参考リンク
Fix Microsoft GameInput Service Is Crashing the PC - YouTube
対処５：グラボの抜き差し。斜めにならないよう、ネジ留めを軽く。
ここまで調べてきた中であと2つ試していないのが、ハードウェアの抜き差しと、ケーブル交換です。
ケーブルはそのまま、GPUを抜き差ししておきました。
さて、今のところ落ち着いてMHWiがプレイできております。
今後はゲームの画質設定や、PS5コントローラーのBluetooth接続を再確認する予定です。
